如何從統計數據中分析出用戶體驗度好壞 |
|
每當說起用戶體驗，確實很讓站長們傷腦筋，因為這個玩意既摸不清、看不到、道不明的，當你認為網站的用戶體驗應該很好時，上天卻給你開個玩笑;當你覺得自己更新的內容，用戶也應該喜歡時，上天再次給你開個玩笑。而就用戶體驗的好壞而言，其實隻要你抓住關鍵點也能分析得知。每個網站都應該裝有統計工具吧，而這個工具就是讓咱們掌握網站詳細情況的一大利器，包括分析出網站的用戶體驗度的好壞。那麼針對這個工具，咱們應該從哪些方面進行分析用戶體驗度的好壞呢?今天筆者來談談這個問題。 一、網站IP與PV值的比例 一個網站的用戶體驗度的好壞則可以從網站PV值的大小可以簡單判斷出，畢竟PV值就是用來統計用戶訪問頁面數的，而一個PV值高的網站其表明用戶體驗也不差，因為隻有當用戶訪問不同的頁面時，PV值才會隨之的增加，當然這裡的PV值並非隻是簡單的PV值總數，應該與IP形成的比例，如圖：
就如上圖所示，分析網站用戶體驗的好壞並不是靠的總PV值，而是IP與PV形成的比例，這樣就可以咱網上商店設計們知道網站中的每個用戶平均訪問的頁面數是多少，反過來講，當人均PV值越高時，就說明網站的用戶體驗越好，也可以說網站大部分用戶非常喜歡網站，所以說，在分析網站用戶體驗時，借助統計工具中的人均PV值來分析是最給力的。 二、網站頁面受訪度 隻有當用戶訪問網站時，統計工具才會產生數據。那麼咱們要通過統計工具分析用戶體驗的好壞，首先需要知道用戶訪問瞭哪些頁面，通過統計工具中的受訪頁面統計就可以讓咱們知道用戶都訪問瞭哪些頁面，如圖：
就如上圖所示，通過查看網站的受訪頁面讓咱們知道用戶喜歡哪些頁面的內容，自然咱們需要分析用戶體驗的好壞時就可以通過這些統計數據進行整理。而且通過受訪頁面還可以讓咱們明白應該更側重於哪方面的內容更新，畢竟在對的情況下更新對的內容才是對的選擇。 三、用戶停留時間
分析網站中的用戶體驗的好壞，其統計工具中的用戶停留時間欄目就不可錯過瞭。一般而言通過查看用戶停留時間可以讓咱們更精確的知道網站是否受用戶歡迎。就好像你買衣服時，你特別喜歡那些衣服而身上的錢又不多，自然就會留在店裡繼續殺價，通過跟店長的死磨爛磨自然花費的時間就會多起來。同樣道理，當用戶喜歡網站的內容或者是網站內容對用戶來說有價值時，用戶自然就會在網站停留的時間加長。隻要當用戶能長時間停留在網站上，自然對於提高網站PV值、提高網站受訪頁面就非常簡單瞭，而由此一來咱們也可以清楚的知道網站的用戶體驗度的好壞瞭。 四、用戶回頭率 一個用戶體驗好的網站自然就不會缺少大量的回頭率，自然對於回頭率而言，意義就在於用戶喜歡網站、用戶在網站中找到有價值的信心才會產生回訪的。就像自己去訪問別人的網站時，如果你在他的網站上找不到自己想要的信息自然也不會想著會有二次回訪吧。所以說，咱們分析用戶體驗好壞時，不要隻看重於眼前的，可以反過來分析，上個圖說明，如圖：
針對圖中所示的回頭率統計，就可以讓咱們知道網站是否受用戶歡迎，當然圖中所示的全都是以一次性用戶訪問為主，而多次回訪的用戶則是少的可憐，這就說明網站在用戶體驗方面還做得不夠好，而且提升的空間也非常大，那麼咱們就可以把目前這樣的網站歸類為用戶體驗不好瞭，當然如果是新站的話那就另說瞭。所以說，通過回頭率是最網上宣傳容易分析用戶體驗好壞的關鍵因素，因為隻有當用戶喜歡網站，網站內容對用戶產生價值時，用戶才會進行二網上推廣次回訪，這才是用戶體驗好的標志性因素。 五、用戶訪問深度 分析用戶體驗度還有一個非常重要的元素，那就是用戶訪問深度，其實這點跟網站受訪頁面差不多，原因就在於兩者的數量越大，用戶體驗越好。那麼對於用戶訪問深度而言，當用戶訪問的深度越深，就表明喜歡瀏覽網站的內容，而這點也可以證明內容對用戶產生價值。就像自己訪問別人的網站時，如果內容對自己不夠吸引，自然就會草草的瀏覽幾頁就關閉瞭。咱們以圖說明，如圖：
通過上圖，咱們可以看到，深度就是頁面值，如深度為八的時候就說明該用戶瀏覽瞭網站八個頁面，那麼咱們就可以通過深度Hosting的淺深來分析用戶體驗度的好壞瞭。所以說，通過訪問深度可以讓咱們更容易的知道網站中的用戶體驗度如何。 最後，外貿網站建設()一直認為，對於用戶體驗度的分析，從統計數據方面入手是最有效的也是最清楚的，如果隻是查看網站中的頁面點擊率的話，那工程是非常大的，而且還是片面性的分析結果，但是如果結網頁設計合統計數據就可以讓咱們更容易的掌握住詳細的情況，這對於咱們以後想提高用戶體驗度或者是瞭解用戶的需求都是非常大的幫助。本文由外貿網站建設供稿，轉載請註明，謝謝! |
2014年6月11日星期三
如何從統計數據中分析出用戶體驗度好壞
订阅：
博文评论 (Atom)
没有评论:
发表评论